Termos e Condições e Política Privacidade
Este espaço é destinado a todos os amantes do Trance que buscam informações e conteúdos relacionados a esta mesma paixão. Aqui poderão encontrar diversos tópicos tanto virados como as mais frescas novidades de eventos, artistas e movimentos tais como reviver psycasts elaborados, imagens e artigos de festas passadas. Irão puder espreitar ainda o stock dos nossos patrocinadores, sem falar da liberdade de expressarem a vossa opinião sobre essa nossa religião que tanto adoramos, pois a música é celestial e encanta a alma elevando-a assim a cima da sua própria condição. Usufruem deste vosso canto com carinho e respeito.
Os Amantes do Trance retratam o público que leva a música, o movimento e a ideologia das festas a sério! Nós somos a diferença, somos amor e união! O site traz diariamente/semanalmente: Entrevistas a Djs nacionais/internacionais, passatempos, imagens/fotos, eventos, música/sets, videos e muito mais… Podes enviar sugestões para melhorar a plataforma, como também podes divulgar a tua festa, partilhar fotos, vídeos e entre outros. Não hesites em contactar-nos. Agradecemos todos os contactos
1. Termos
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7. Modificações
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8. Lei aplicável
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9. Política Privacidade
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10.5 Compromisso do Usuário
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10.6 Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de Maio/2021.
Amantes do Trance Portugal, tem como conceito divulgar conteúdos de forma simples e livre. É uma página constituída por pessoas que amam o movimento psicadélico nacional. Somos responsáveis por pesquisar, informar, através de imagens, textos, eventos, vídeos e entrevistas para o que acontece neste meio que tantas pessoas se apaixonam. Amantes do Trance, tem como objetivo, elucidar as particularidades culturais e identidades associadas ao Psy Trance Nacional dos seus eventos ou festivais, fotográficas, vídeos, músicas e muito mais!
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- Encomendar: Após receber a encomenda, iniciamos imediatamente o processo. Informamos o Cliente sobre o estado da mesma por e-mail. Adicionalmente, todos os Clientes podem verificar o processo da encomenda no seu e-mail. Para prosseguir a encomenda, temos que obter a confirmação da transferência do valor total na nossa conta bancária. Esperamos até 3 dias úteis de trabalho desde a data de colocação da encomenda. Se o pagamento não for recebido na totalidade neste período, a encomenda será cancelada.
- Cancelar uma encomenda: É possível cancelar uma encomenda se for na sua fase inicial. Para o fazer, o Cliente deve contactar-nos para o [email protected], de Segunda a Sexta entre as 9:00-14:30 CET. Se a encomenda já foi processada e enviada, não pode cancelá-la.
- Tempo de processamento de uma encomenda: Fazemos o possível para completar as encomendas o mais rapidamente possível, mas não trabalhamos ao Sábado e Domingo, pelo que será processada no próximo dia útil de trabalho, p.e. Segunda. Os produtos da encomenda serão enviados 48 horas após a confirmação total da encomenda. Os Amantes do Trance não se responsabilizam por qualquer falha da organização.
- Recolha de Dados: A compra de bilhetes na loja online dos Amantes do Trance requer um registo prévio com fornecimento de informação pessoal. Esses dados são essenciais para processar e expedir a encomenda. O utilizador registado tem direito a aceder aos seus dados e a proceder a atualizações sempre que assim desejar.
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- Utilização de Dados Pessoais: Os Amantes do Trance assumem um compromisso de respeito, privacidade e segurança relativamente aos dados facultados pelos utilizadores da sua loja online. Os dados fornecidos serão utilizados única e exclusivamente para os fins a que for dado consentimento. Erros: Os Amantes do Trance reservam-se ao direito de anular qualquer encomenda que tenha sido gerada por qualquer erro de introdução de preços ou de âmbito informático.
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- CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Cancelamento
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado de verificação de stock e personalização, o que significa que ainda não entrou em processamento ou seja não houve qualquer movimento da nossa parte que implique um prejuízo real. Se desejar cancelar uma encomenda, contacte-nos através dos meios disponibilizados.
O que fazer quando recebo a minha encomenda?
Quando recebes a tua encomenda, deves sempre confirmar se o artigo se encontra em perfeitas condições, sem defeitos de fabrico ou outras anomalias. Se detetares que o artigo não se encontra como pretendido, deves entrar em contacto connosco (através do formulário de contacto, e-mail ou telefone) com a maior brevidade possível, para procedermos à troca do artigo.
São aceites devoluções num prazo máximo de 30 dias, a contar da data de entrega.
Como procedo à devolução da minha encomenda?
Para procederes à devolução da tua encomenda, deves iniciar o processo de devolução na tua conta. Preenchendo o formulário , coloca o artigo numa caixa (podes usar a caixa original — e envia para a morada que forneceremos na altura.
As devoluções são aceites se:
- Os artigos estiverem na sua condição original não foram usados, alterados ou lavados;
- Estiverem incluídas todas as etiquetas originais;
- A caixa original do artigo estiver em perfeitas condições;
- Os artigos estiverem em perfeitas condições para venda.
Não são aceites devoluções de artigos de cariz pessoal e de artigos personalizados.
Os custos de envio da devolução da encomenda são sempre da responsabilidade do cliente, exceto se o motivo da devolução seja responsabilidade dos Amantes do Trance. (Não existe direito a devolução de produtos personalizados, salvo por motivos de defeito ou não se enquadre no pedido do cliente.)
Por esta razão, terás flexibilidade para escolher a transportadora ou serviço postal que pretenderes. Não é necessário enviar os produtos num serviço expresso.
Como e quando vou receber o reembolso correspondente à minha devolução?
Os reembolsos são efetuados através do mesmo método de pagamento usado para efetuar a encomenda. Irás receber o teu reembolso num prazo máximo de 14 dias.
EVENTOS E TICKETS
1. Nossos serviços
Os Amantes do Trance oferecem os seguintes serviços:
- Exibindo e listando eventos conforme enviados pelo Organizador
- Aceitar e processar pedidos online de ingressos para o evento
- Fornecer aos consumidores um número de confirmação para sua transação e seu ticket Auxiliar os organizadores no marketing de seus eventos para consumidores relevantes
- Auxiliar os consumidores a descobrir eventos relevantes para participar
- Fornecer as ferramentas e a plataforma para que os Organizadores criem, gerenciem, ingressem, promovam e hospedem seus eventos.
2. Responsabilidade do Organizador
Os Amantes do Trance não cria, organiza ou possui os eventos listados nos Serviços.
O Organizador é o único responsável por garantir que a página do evento e o próprio evento cumpram todas as leis aplicáveis e que todos os produtos e serviços oferecidos na página do evento sejam entregues de acordo com sua descrição.
Os Amantes do Trance coleta os pagamentos feitos pelos Consumidores por meio de provedores de serviços de pagamento terceirizados e passa esses pagamentos ao Organizador (conforme definido no contrato).
3. Processamento de Pedidos
Os pedidos serão processados após a verificação das informações de faturamento do usuário. O usuário receberá um email de confirmação de um pedido processado com sucesso logo após a conclusão da transação.
Caso o Usuário não receba um e-mail de confirmação ou experimente uma mensagem de erro ou interrupção do serviço após o envio das informações de pagamento, é responsabilidade do Usuário confirmar com os Amantes se o pedido foi feito ou não, entrando em contato com o nosso atendimento no endereço abaixo ou enviando-nos um e-mail para [email protected].
Os organizadores podem alterar o preço dos ingressos de assinatura a qualquer momento. Em caso de alteração do preço, o Organizador notificará o Consumidor com antecedência, enviando um e-mail para o endereço cadastrado por tal Consumidor no momento da compra do tíquete de assinatura inicial. Se o Consumidor não aceitar uma mudança de preço, o Consumidor pode cancelar seu bilhete de assinatura conforme descrito na Seção…..
4. Entrega de ingressos
Os ingressos serão sempre distribuídos em formato eletrônico para o e-mail que um usuário inserir em conexão com a compra.
Os Amantes do Trance enviará recibo ao e-mail do Usuário imediatamente após a compra. Se um usuário não recebeu os ingressos uma hora após a compra, o usuário pode entrar em contato com o suporte dos Amantes do Trance.
Os usuários devem imprimir seus ingressos e trazê-los ao evento, a menos que o organizador indique o contrário. Para eventos maiores, o organizador pode optar por usar os scanners, que também habilitam ingressos móveis.
Se um usuário não nos informar do não recebimento dos ingressos em um prazo razoável (e pelo menos 72 horas antes do evento), não teremos qualquer responsabilidade para com o usuário. A entrega física dos bilhetes, quando disponível e aplicável, está sujeita aos termos da empresa de entrega.
5. Privacidade do consumidor
5.1 Política de Privacidade
As informações fornecidas aos Amantes do Trance, pelos Usuários ou coletadas Amantes do Trance. são regidas por nossos politicas de privacidade.
Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, os Amantes do Trance não pode garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que você transmita aos Amantes do Trance. você o faz por sua própria conta e risco..
6. Responsabilidade do Organizador
Como Organizador, você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas à coleta de informações do consumidor, bem como quaisquer políticas relacionadas publicadas nos Serviços.
7. Rescisão do Acordo
7.1 Duração dos Termos
Estes Termos permanecem em vigor até que sejam rescindidos. Quando este contrato é rescindido por qualquer uma das partes, estes Termos geralmente não se aplicam mais. No entanto, certas disposições permanecerão sempre aplicáveis aos Usuários e aos Amantes do Trance. (Ver abaixo)
7.2 Rescisão por Amantes de Trance
Os Amantes do Trance podem, a qualquer momento, rescindir o direito de um Usuário de usar os Serviços se o Usuário violar estes Termos, fizer mau uso ou abusar dos Serviços, ou se permitir o uso dos Serviços violaria qualquer lei aplicável ou expor os Amantes do Trance a responsabilidades legais.
Os Amantes do Trance podem, a qualquer momento, decidir interromper a oferta dos Serviços, no todo ou em parte. Faremos todos os esforços razoáveis para notificar os usuários sobre tal rescisão. Os usuários concordam que os Amantes do Trance que não é responsável perante eles ou terceiros como resultado da rescisão do acesso aos Serviços.
7.3 Rescisão pelos usuários
Salvo disposição em contrário em um contrato separado, um Usuário pode rescindir o acesso aos Serviços e a aplicabilidade destes Termos por apagar a sua conta
Os consumidores sem uma conta registrada podem, a qualquer momento, rescindir estes Termos parando de usar os Serviços. Enquanto os Consumidores continuarem a acessar os Serviços, estes Termos permanecerão em vigor.
8. Exceções
Quaisquer disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão destes Termos, o farão.
9 Lançamento
Os usuários concordam em isentar os Amantes do Trance de quaisquer danos e perdas decorrentes de uma disputa entre os Usuários e um terceiro (incluindo outros Usuários) em relação aos eventos listados nos Serviços ou nos próprios Serviços.
10. Indenização
Os usuários concordam em indenizar e isentar os Amantes do Trance e seus representantes de todos e quaisquer danos ou perdas que resultem de qualquer reclamação, processo ou outro processo feito por terceiros em relação à violação dos Usuários destes Termos, uso dos Serviços em violação dos estes Termos, ou violação das leis e regulamentos aplicáveis.
11. Isenção de responsabilidade de garantia e risco do usuário
Os Amantes do Trance se esforça para fornecer os Serviços conforme o esperado pelos Usuários, mas certas coisas não podem ser garantidas.
Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”.
Os usuários concordam que os Amantes do Trance não tem controle e não pode garantir a qualidade, precisão, segurança ou legalidade de qualquer evento ou Conteúdo fornecido pelos usuários.
Os Amantes do Trance não se responsabiliza por qualquer responsabilidade decorrente de atos ou omissões de terceiros que Os Amantes do Trance requeira para a prestação dos Serviços.
Os consumidores entendem que certos eventos podem acarretar risco intrínseco e que a participação nesses eventos implica a aceitação voluntária desses riscos.
As isenções de responsabilidade anteriores aplicam-se ao limite máximo permitido por lei.
12. Limitação de responsabilidade
12.1 Limitação de responsabilidade
Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, Aos Amantes do Trance e as entidades associadas à prestação de Serviços dos Amantes do Trance não serão responsáveis perante os Usuários ou terceiros por quaisquer danos.
12.2 Exceções
Qualquer garantia ou direito que por lei não possa ser excluído ou limitado não é excluído ou limitado por estes Termos. Somente as limitações de responsabilidade que são legais em sua jurisdição serão aplicadas.
13. Licença de Serviços
14 Licença para Serviços
Os Amantes do Trance concede aos Usuários um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de usar nossos Serviços na qualidade de Consumidor (para descobrir e participar de eventos) ou Organizador (para criar eventos e vender ingressos).
O uso dos Serviços por Organizadores e Consumidores deve cumprir estes Termos e todas as leis aplicáveis.
15. Restrições
Os usuários concordam que não irão copiar ou criar derivados dos Serviços, fazer engenharia reversa em qualquer parte dos Serviços, usar os Serviços para quaisquer fins comerciais não especificados explicitamente, remover ou alterar quaisquer avisos de propriedade nos Serviços, ou de qualquer forma interferir com ou interromper os Serviços.
16. Direitos autorais e propriedade intelectual
Os usuários concordam que todo o Conteúdo do Site pode ser protegido por direitos autorais, marcas registradas ou outras leis de propriedade intelectual. OS Amantes do Trance podem ser proprietários do Conteúdo do Site ou partes do Conteúdo do Site podem ser disponibilizadas aos Amantes do Trance por meio de acordos com terceiros.
O conteúdo do site incluído ou disponibilizado por meio dos Serviços é propriedade exclusiva dos Amantes do Trance e está protegido por leis de direitos autorais. Os usuários concordam em usar o Conteúdo do Site apenas para os fins permitidos por estes Termos e quaisquer leis aplicáveis. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados.
17. Marcas Registradas
As marcas comerciais, marcas de serviço e logotipos dos Amantes do Trance usados em conexão com os Serviços são marcas registradas e não registradas ou marcas de serviço dos Amantes do Trance. Outros nomes de empresas, produtos e serviços usados em conexão com os Serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de propriedade de terceiros.
Os usuários não têm licença ou direito de usar qualquer marca registrada exibida sem o consentimento prévio por escrito dos Amantes do Trance
As marcas registradas não podem ser usadas para depreciar os Amantes do Trance ou qualquer terceiro ou de maneira que possa prejudicar qualquer reputação nas marcas registradas.
O uso de qualquer marca registrada como parte de um link para ou de qualquer site é proibido sem o consentimento prévio por escrito da Amantes do Trance.
Todo ágio gerado pelo uso de qualquer marca registrada da Amantes do Trance reverterá em benefício dos Amantes do Trance. Uma série de patentes emitidas e pendentes aplicam-se aos Serviços. O conteúdo do site também pode ser protegido por direitos autorais de propriedade dos Amantes do Trance e / ou terceiros. Os usuários que copiam partes dos Serviços violam esses direitos de patente e direitos autorais.
18. Obrigações do organizador em relação às permissões e licenças
Se você for um Organizador, você representa e garante que:
- Você e seus afiliados obterão, , todas as licenças, permissões e autorizações aplicáveis (“Licença”) com relação aos seus eventos.
- Você e seus afiliados cumprirão e garantirão que os locais de cada um de seus eventos estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis.
- Você concorda em liberar os Amantes do Trance, seus representantes e empresas parceiras de todos os danos decorrentes ou de qualquer forma relacionados à sua Licença ou à de suas afiliadas ou qualquer falha em obter ou manter qualquer Licença.
19. Avisos de remoção de direitos autorais
Se você é um proprietário de direitos autorais ou representa um proprietário de direitos autorais e acredita que qualquer conteúdo dos Sites infringe seus direitos autorais, você pode enviar um aviso para g[email protected]
20. Proibição de uso comercial
O Conteúdo do Site não é para uso comercial pelos Usuários. Os usuários não têm direito e concordam em não usar qualquer Conteúdo do Site para seus próprios fins comerciais ou usar qualquer meio para extrair dados do (s) Site (s).
21. Taxas e reembolsos
21.1 Taxas de Amantes do Trance
É gratuito para os usuários criar uma conta, listar um evento ou acessar os serviços. No entanto, a venda de ingressos pagos, abaixo dos ingressos de assinatura, e os registros implicam em uma taxa. As taxas podem variar com base em acordos individuais entre os Amantes do Trance e certos Organizadores.
Os Organizadores podem optar por repassar as taxas aos Consumidores; nesse caso, elas serão mostradas como “Taxas” na página do evento aplicável. Os organizadores também podem optar por absorver as taxas no ingresso ou no preço da inscrição e pagar essas taxas com a receita bruta do ingresso.
Outras taxas podem ser cobradas dos consumidores, incluindo impostos, seguro de ingressos, etc. Portanto, a taxa total paga pelos Consumidores pode ser diferente das taxas cobradas pelos Amantes do Trance ao Organizador aplicável ou das taxas padrão descritas nos Serviços aos Organizadores.
Os Amantes do Trance não controla ou tem informações sobre as taxas cobradas pelo banco de um Usuário individual ou pela empresa de cartão de crédito. Os usuários devem verificar com seu banco ou administradora de cartão de crédito para entender todas as taxas, sobretaxas e taxas de conversão de moeda aplicáveis antes de fazerem transações nos Amantes do Trance.
- Acordo de Comerciante
As estipulações neste Acordo de Comerciante são incorporadas aos Termos e Condições dos Amantes do Trance por referência. Nenhuma parte deste Acordo de Comerciante será considerada para modificar de qualquer maneira qualquer parte dos Termos e Condições.
Este Acordo de Comerciante contém informações importantes sobre os termos que regem o relacionamento dos Amantes do Trance com os Organizadores usando nossos Serviços. Leia este Acordo de Comerciante com atenção.
As definições usadas neste contrato são explicadas em nosso termos e Condições.
1. Objetivo deste Acordo Comercial
Este Acordo de Comerciante descreve os termos e condições que se aplicam aos Organizadores que usam os Serviços para gerenciar seus eventos e ingressos. Ao aceitar os Termos e Condições, você concorda com os termos deste Acordo de Comerciante e firma um contrato vinculativo com os Amantes do Trance.
Os Amantes do Trance não estará vinculada a quaisquer termos com os quais os Amantes do Trance não tenha concordado especificamente por escrito. Quaisquer termos ou condições propostos pelo Organizador inconsistentes com ou além dos Termos e Condições dos Amantes do Trance serão nulos e sem efeito, a menos que especificamente acordado pelos Amantes do Trance por escrito.
Os Amantes do Trance em nenhuma circunstância será responsável por qualquer tempo de inatividade e / ou interrupção do Serviço e por qualquer perda direta ou indireta sofrida pelos Organizadores devido a tal tempo de inatividade e / ou interrupção.
2. Informações do organizador registrado
2.1 Detalhes Adicionais
Se um Organizador criar um evento pago nos Serviços, Os Amante do Trancem pode exigir que o Organizador forneça informações adicionais sobre si mesmo ou qualquer entidade que represente (“Detalhes Adicionais de Registro”). Os organizadores concordam em fornecer essas informações de maneira oportuna e completa e em garantir que sejam precisas, mantendo-as.
2.2 Autorização para divulgar
O Organizador concede aos Amantes do Trance permissão para compartilhar informações relacionadas aos eventos e transações do Organizador nos Serviços com os Parceiros de Processamento de Pagamentos dos Amantes do Trance e o banco do Organizador, quando necessário.
2.3 Falha em fornecer
Os Amantes do Trance reservam-se o direito de suspender a conta de um Organizador e reter quaisquer valores devidos ao Organizador se o Organizador deixar de fornecer informações precisas ou fazê-lo dentro do prazo especificado.
2.4 Auto triggered e-mails
O Organizador está ciente de que certos recursos fornecidos pelos Amantes do Trance geram e-mails automatizados para os consumidores. É de responsabilidade exclusiva do Organizador usar esse serviço de e-mail automatizado de acordo com a legislação aplicável.
2.5 Caixa de entrada e notificações
É de responsabilidade exclusiva do Organizador verificar a caixa de entrada e as notificações na plataformos dos Amantes do Trance regularmente. Os Amantes do Trance não é responsável por qualquer perda direta ou indireta sofrida pelo Organizador devido ao descumprimento deste.
3. Processo de Pagamento
3.1 Geral
3.1.1 Método de Pagamento
Os Amantes do Trance coleta o Produto dos Ingressos em nome do Organizador e, portanto, atua como um agente de cobrança de pagamento limitado por meio de seus próprios Parceiros de Processamento de Pagamentos. Isso é conhecido como “Processamento de pagamento de Amantes do Trance” (“BPP”).
3.1.2 Papel de Amantes do Trance
Além de atuar como agente de cobrança limitada em nome do Organizador, os Amantes do Trance não oferece serviços bancários, de recebimento de depósitos ou serviços financeiros semelhantes.
Para facilitar o BPP, Amantes do Trance conta com gateways de terceiros, processadores de pagamentos, adquirentes de comerciantes, etc. (“Parceiros de Processamento de Pagamentos”). As regras e regulamentos de tais Parceiros de Processamento de Pagamentos aplicam-se os Amantes do Trance e Organizadores.
Os organizadores podem ver o saldo das receitas dos ingressos para seus eventos ao fazerem login em suas contas Amantes do Trance. Observe que esse saldo representa apenas uma reivindicação geral sem garantia contra os Amantes do Trance e não uma reserva de valor.
3.1.3 Mensagens de confirmação
Assim que um Consumidor fizer um pedido com sucesso através do Amantes do Trance, geraremos uma mensagem de confirmação com um número de confirmação exclusivo para o pedido desse Consumidor.
O organizador concorda em honrar incondicionalmente as ordens confirmadas por Amantes do Trance. É dever do Organizador verificar o número de confirmação do Consumidor ou quaisquer restrições do evento antes da realização do evento.
3.1.4 Taxas aplicáveis
Os Amantes do Trance cobram uma taxa de serviço (“Amantes do Trance Service Fee”) para facilitar a venda de ingressos, ingressos de assinatura, registros pagos, arrecadação de doações e venda de mercadorias. O organizador concorda em pagar a Taxa de serviço dos Amantes do Trance, absorvendo-a no preço do ingresso. Alternativamente, o Organizador pode decidir que os Consumidores paguem a Taxa de Serviço do Amantes do Trance, caso em que tal taxa será adicionada ao preço total do pedido, além do valor de face do bilhete.
A taxa de serviço dos Amantes do Trance varia de acordo com o país e a moeda de processamento.
Amantes do Trance cobra uma taxa de compartilhamento de receita de publicidade (“Amantes do Trance ”) para obter tráfego de visitantes da página, que se torna vendas de anúncios Amantes do Trance. O organizador concorda em pagar a taxa de participação nos lucros dos Amantes do Trance , absorvendo-a no preço do ingresso. Os organizadores podem sempre cancelar e cancelar os Amantes do Trance a qualquer momento.
Taxas de métodos de pagamento alternativos Amantes do Trance
Os Amantes do Trance cobrará do Organizador taxas extras do organizador por métodos de pagamento alternativos, como (mas não se limitando a) Swish, MobilePay, Paypal, Klarna etc. Essas taxas não podem ser repassadas aos consumidores. Para mais informações, contate-nos
Os organizadores podem solicitar serviços adicionais, como marketing, aluguel de equipamentos, ingressos impressos e outros. Quaisquer desses serviços são fornecidos a critério dos Amantes do Trance e são cobertos por um contrato separado por escrito. Esses Serviços adicionais podem incorrer em taxas separadas (“Taxas secundárias”), que serão comunicadas ao Organizador antes da aceitação desses Serviços por parte do Organizador. A Taxa de serviço Amantes do Trance e as taxas secundárias são coletivamente denominadas “Taxas”.
Os Amantes do Trance pode oferecer e cobrar dos consumidores por serviços adicionais opcionais, tais como, mas não se limitando a, seguro de passagens, entrega postal e recibos de passagens móveis. As taxas por tais serviços não são repassadas aos Organizadores. Os Amantes do Trance tem critério exclusivo para definir e cobrar tais taxas dos Consumidores.
3.2 Procedimento de processamento de pagamento de Amantes do Trance
3.2.1 Processo
O processamento do pagamento ocorre por meio dos Parceiros de Processamento de Pagamentos dos Amantes do Trance. Os Amantes do Trance transfere todos os rendimentos dos ingressos para o banco especificado pelo Organizador dentro das datas estipuladas em contrato.
Dedução de todas as taxas aplicáveis
O direito dos Amantes do Trance de compensar quaisquer valores devidos a nós sob este Acordo de Comerciante, os Termos e Condições ou quaisquer outros acordos entre os Amantes do Trance e o Organizador
Quaisquer outras deduções cobertas por este Acordo de Comerciante
Quaisquer reservas estabelecidas, conforme descrito posteriormente neste Acordo Comercial
Todos os pagamentos são feitos exclusivamente para a conta de pagamento fornecida pelo Organizador nos Serviços em “Dados Bancários”. Os organizadores concordam que os Amantes do Trance confia exclusivamente nos dados bancários fornecidos para facilitar a transferência dos rendimentos dos ingressos, mesmo que esses dados sejam imprecisos. Os organizadores concordam em reembolsar Amantes do Trance por quaisquer perdas resultantes de nossa confiança nos dados bancários fornecidos.
3.2.2 Amantes do Trance como agente de cobrança
O Organizador por meio deste nomeia os Amantes do Trance como um agente de cobrança de pagamento limitado com o único propósito de coletar pagamentos feitos pelos Consumidores para eventos do Organizador por meio dos Parceiros de Processamento de Pagamentos dos Amantes do Trance.
Todos os pagamentos feitos por um Consumidor à Amantes do Trance devem ser considerados iguais aos pagamentos feitos diretamente ao Organizador. O Organizador fornecerá todos os bens e serviços anunciados ao Consumidor como se o Organizador tivesse recebido diretamente as Receitas do Ingresso de tal Consumidor, mesmo quando os Amantes do Trance ainda não tenha transferido tais Receitas do Ingresso.
O Organizador concorda que em sua função de agente limitado, Amantes do Trance está autorizado a:
Permitir que os consumidores transfiram ingressos, quando permitido pelo Organizador
Reter e desembolsar os rendimentos dos ingressos em nome do organizador, quando permitido pelo Organizador e conforme descrito neste Acordo de comerciante.
Emitir reembolsos aos consumidores
Gerenciar estornos de cartão de crédito
Os Amantes do Trance não assume nenhuma responsabilidade pelos atos ou omissões do Organizador. O Organizador entende que a obrigação dos Amantes do Trance de transferir os Recursos dos Ingressos ao Organizador está condicionada ao recebimento dos Recursos dos Ingressos dos Consumidores.
Os Amantes do Trance pode a qualquer momento rescindir ou suspender o direito do Organizador de receber Pré-pagamentos ou alterar os termos de tais Pré-pagamentos feitos ao Organizador. Além disso, os Amantes do Trance pode exigir de volta tais Pagamentos Antecipados dependendo de reembolsos, estornos, reclamações de clientes, suspeitas de fraude, quaisquer violações dos Termos e Condições e deste Acordo de Comerciante, e motivos semelhantes. Nesses casos, o Organizador deve reembolsar prontamente o valor exigido.
3.2.5 Direito de Compensação e Reservas
Os Amantes do Trance tem o direito de reter uma porcentagem das taxas para financiar uma reserva conforme necessário para garantir o desempenho das obrigações do Organizador ou para proteger os Amantes do Trance contra atividades fraudulentas ou errôneas.
Este direito de manter uma reserva estará em vigor até que o Organizador cumpra todas as suas obrigações nos termos de quaisquer acordos aplicáveis com os Amantes do Trance ou de outra forma forneça à Amantes do Trance segurança adequada para tais obrigações.
Assim que a encomenda for marcada como “Paga”, os Amantes do Trance enviará a confirmação da encomenda e emitirá um bilhete ao consumidor de acordo com os Termos e Condições e com este acordo comercial. Observe que, com o “E-Invoicing”, a transação ocorre somente entre o Organizador e o Consumidor aplicável. Os Amantes do Trance não facilita e não é responsável por esta transação.
3.2.9 Vouchers e cartões-presente
Os Organizadores não devem vender ou oferecer vouchers e / ou cartões-presente por meio do Serviço
PERGUNTAS FREQUENTES COMPRAR TICKETS
- Escolha o evento que você gostaria de participar.
- Selecione a quantidade de ingressos.
- Insira seu endereço de e-mail para onde enviamos os ingressos.
Além disso, solicitamos o seu número de telefone que utilizamos apenas no caso de haver algum problema com a sua encomenda. Por exemplo, se você digitou incorretamente seu endereço de e-mail. - Escolha a forma de pagamento e concorde com nossos termos e serviços.
- Após o pagamento com sucesso, você receberá os ingressos por e-mail.
Os ingressos são enviados automaticamente e devem chegar à sua caixa de correio alguns minutos após o pagamento bem-sucedido. Se você não os recebeu, verifique primeiro a sua pasta de spam.
Também é possível que você tenha digitado incorretamente seu endereço de e-mail ao fazer a compra.
Se você pagou por transferência bancária normal, pode levar alguns dias até recebermos seu pagamento e enviarmos o ticket.
Você também pode entrar em contato com o organizador do evento ou nos enviar um e-mail para [email protected] , anexando seus dados e de pagamento.
Não, não existe, se recebeste o email de confirmação está tudo correto, o ticket será enviado com antecedência suficiente. Receberás uma email a informar que já o podes descarregar. Se mesmo assim achas que poderá existir algum problema com o teu ticket, contata-nos [email protected]
Entre em contato com o organizador do evento se tiver alguma dúvida sobre acesso, programação, acessibilidade etc.
A política de reembolso é definida pelo organizador do evento. Entre em contato com eles diretamente.
Se você não pôde comparecer ao evento devido a problemas técnicos em nosso sistema, reembolsaremos sua compra integralmente.
Sim, s Amantes do Trance está aberto a todos os organizadores de eventos! Por favor, dê uma olhada em nossos recursos ou inscreva-se para uma conta gratuita e nos dê uma chance.
Os ingressos comprados via Billetto só são reembolsáveis se aprovados pela organização do evento.
A aprovação do reembolso fica inteiramente a critério do organizador do evento, e você deve entrar em contato com o organizador do evento para discutir as opções disponíveis para você.
Você tem duas opções para entrar em contato com o organizador em nossa plataforma:
1. Um link para entrar em contato com o organizador do evento pode ser encontrado logo abaixo da imagem principal na própria página do evento.
2. O endereço de e-mail do organizador também pode ser encontrado no e-mail de confirmação. Lembre-se de incluir o ID do pedido do seu bilhete (que pode ser encontrado no seu bilhete e no e-mail de confirmação), pois isso ajudará a processar seu reembolso mais rapidamente.
Se você adquiriu a Proteção de reserva para seus ingressos, poderá solicitar o reembolso por meio deste link . O ID do pedido de 7 ou 8 dígitos (conforme pode ser encontrado no seu bilhete e no e-mail de confirmação) também é o seu número de referência de reserva neste caso.
Nota: Conforme acordado com os Organizadores, a Taxa de Reserva é de responsabilidade do Organizador. Pode levar até 21 dias úteis para que o dinheiro esteja de volta na sua conta.
Sugerimos entrar em contato diretamente com o organizador do evento. Você encontra o formulário de contato na página do evento e no e-mail de confirmação que enviamos quando você comprou os ingressos.
Infelizmente, não é possível simplesmente trocar os bilhetes. Você pode solicitar ao organizador o reembolso do seu ingresso e fazer um novo pedido. Um link para entrar em contato com o organizador do evento pode ser encontrado logo abaixo da imagem principal na própria página do evento.
O endereço de e-mail do organizador também pode ser encontrado no e-mail de confirmação.
Lembre-se de incluir os IDs de pedido de 7 ou 8 dígitos para todas as suas compras (eles podem ser encontrados em seus ingressos e nos e-mails de confirmação), pois eles nos ajudarão ou o organizador a processar seu reembolso mais rapidamente.
Após concluir a compra com sucesso, um email de confirmação será enviado automaticamente para o seu endereço de email. Seus ingressos serão encontrados em um arquivo PDF anexado a este endereço de e-mail. Para baixá-los, basta clicar no anexo e (desde que você tenha um software de leitura de PDF atualizado) seus ingressos serão exibidos.
Você também pode fazer login em sua conta nos Amantes do Trance e aqui você verá todos os ingressos que comprou. Clicar em download (sem surpresa) iniciará o download de seus ingressos.
Se você ainda não consegue baixar seus ingressos, contate-nos
Normaente as ofertas a aniversariantes é só para os dias do evento, contudo podes sempre questionar o promotor.
As informações dispostas no nosso site é integralmente importada do promotor, pelo que toda a informação disponível encontra-se no evento.
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Todas essas respostas serão dadas pelo promotor do evento, que normalmente encontram-se no evento oficial